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便当加盟开店,如何留住老顾客呢?

来源:我呀便当日期:2018-02-26浏览:245

司马相如给陈皇后写了一篇赋“但见新人笑,那闻旧人哭”,人总是喜新,而厌旧,但是开店却不可以,一家便当加盟店维护好1个老顾客,相当于维护了10个新顾客,然而80%的商家,对眼前的“新人”执迷不悟,拼命促销招揽新客,却没有把招揽过来的新客好好维护,造成便当店铺消费者流动性强,留不住客人,那么,便当加盟店如何留住老顾客呢?下面随着我呀便当的小编一起来看看留住来老顾客的几个绝招。

便当加盟店老顾客

产品性价比

老顾客没有选择同类竞争对手,肯定是因为你店里有他所需要的,可能你们家便当食材与别家不同,或者你们家的招牌产品独具特色、价廉物美,所有关于产品的一切,都可能让人产生长期购买它的欲望。

品牌创新/新鲜感

人喜新,而厌旧,喜欢看古文小说的人,偶尔看到近现代散文,会有新鲜感,看多了言情小说,转战耽美文学那兴奋劲像是发现了美洲大陆。

人会有猎奇心,人对人,人对物都是如此,所以产品需要有“情趣”。有“情趣”的产品要有创新意识,保持产品新鲜感,比如一家便当加盟店应该每个季度推出3-5款新品,或者更新品牌logo或者完善包装细节,更或是提升服务质量(如推出WiFi、移动充电等),所有的创新服务和产品推新,都会刷新老顾客的认知,给老顾客新鲜感,“情趣”是人之间交往的润滑剂,也是品牌与顾客之间的粘合剂。

便当加盟店老顾客

当然,还少不了的是常联系。如果能记得一些高频老顾客的称呼、消费偏好(口味、位置)当然是最好了,便当加盟店可以经常在公众号送一些优惠券,这些就是为了增强顾客的黏性。

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